Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda? Encuentra aquí la respuesta.
Cobertura y Envío
¿Realizan invitaciones para cualquier país y en cualquier idioma?
¡Sí! Ofrecemos cobertura a nivel mundial y podemos crear invitaciones en cualquier idioma, incluyendo español, inglés, francés, italiano, entre otros.
¿Puedo enviar mi invitación de manera ilimitada?
Sí, al comprar una invitación podrás enviarla de manera ilimitada a todas las personas que desees. Además, podrás personalizarla con el nombre de cada invitado y especificar la cantidad de pases o acompañantes.
Contratación y Pagos
¿Cómo realizo la contratación?
Puedes comprar directamente en nuestra página o recibir atención personalizada vía WhatsApp. Tu asesora te proporcionará toda la información necesaria, incluyendo formas de pago, contrato y pasos a seguir, acompañándote durante todo el proceso.
¿Con qué información debo contar antes de pagar?
Solo necesitas tener definida la fecha del evento para poder iniciar el proceso.
¿Es seguro comprar por aquí?
Completamente. Contamos con certificados de seguridad SSL y tu pago se procesa a través de Stripe. Aceptamos tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y más métodos de pago.
¿Podrían facturar mi compra?
Sí, podemos facturar tu compra. Precio + IVA.
¿Qué diferencia hay entre los planes?
El plan Plata incluye las funciones esenciales (Save The Date, RSVP con QR, galería, ubicación, mesa de regalos). El plan Oro agrega organización de invitados y notificaciones por WhatsApp. El plan Diamante incluye todo por un año completo con soporte prioritario y 2 complementos sin costo.
Tiempos de Entrega
¿Cuánto tarda en estar lista mi invitación?
Una vez completada toda la información y fotos, se envía a diseño y en 7 a 10 días hábiles tendrás una versión lista para revisión. Si hay ajustes, el tiempo adicional es de 3 a 5 días hábiles. Si no hay ajustes, ese mismo día se libera el portal de envío.
¿Tienen servicio express?
¡Claro que sí! Con el servicio express, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez enviado todo a diseño. Precio: $299 MXN.
Personalización y Diversidad
¿Realizan invitaciones para bodas del mismo sexo?
Sí, aceptamos y celebramos la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía, discapacidad o cualquier otro aspecto.
¿Cómo funciona el RSVP con QR?
Cuando un invitado confirma su asistencia, le enviamos un código QR único. El día del evento, escanean el código para registrar su acceso. También pueden indicar acompañantes y enviarte sus mejores deseos.
Soy wedding planner o fotógrafo, ¿tienen descuento?
Sí, contamos con precios especiales para wedding planners y fotógrafos. Escríbenos a [email protected] y forma parte de la familia miboda.love.
Dominio y Cancelación
¿Qué es el dominio?
Es el nombre con el cual se identifica a un sitio web en Internet. Con el plan Oro tu invitación estará en miboda.love/nombres y con el plan Diamante tendrás tu propio dominio: www.nombres.com.mx.
¿Puedo cancelar mi pedido?
La cancelación debe realizarse dentro de las 48 horas después de la compra. Posterior a ese período no es posible, ya que se inicia el proceso de diseño y en algunos paquetes se registra un dominio que no puede devolverse.
Seguridad y Privacidad
¿Qué los diferencia de la competencia?
En miboda.love, la seguridad de la información es nuestra máxima prioridad. Cada invitado está cifrado, lo que garantiza que nadie más pueda conocer los detalles de tu evento. A diferencia de la competencia que utiliza plataformas como Canva o WordPress, nosotros usamos tecnología propia con medidas de seguridad robustas. Hemos creado invitaciones para influencers y figuras públicas que confían en nosotros para mantener su información segura.
Atención al Cliente
¿Cuál es su horario de atención?
De lunes a viernes de 09:00 am a 6:00 pm (hora CDMX, GMT-6).
¿Tengo otra pregunta?
Nuestro equipo está para ayudarte. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.